Politica privacy

Chi siamo

Shopilo è un marchio e nome commerciale di DontPayFull SRL (“DontPayFull”). DontPayFull SRL gestisce il sito web Shopilo ed è il titolare del trattamento dei dati personali. Codice di identificazione fiscale (Partita IVA): RO35294618. Sede legale: Str. Zece Mese nr. 9, Romania.

In questo documento, “Shopilo”, “noi” o “nostro” si riferiscono a DontPayFull SRL, in qualità di gestore del marchio Shopilo.

Potete contattarci:

per posta, all'indirizzo postale sopra indicato;
utilizzando il modulo di contatto presente sul sito;
per telefono, al numero +40-748-316-698;
via e-mail, all'indirizzo [email protected]

Siamo a vostra disposizione per qualsiasi dubbio o chiarimento riguardante il trattamento dei dati personali o l'utilizzo dei nostri servizi.

Ci impegniamo a tutelare la vostra privacy operando in modo responsabile, corretto e trasparente nel raccogliere e utilizzare i vostri dati. Questa Informativa sulla Privacy, insieme ai nostri Termini e Condizioni, spiega:

quali informazioni raccogliamo su di voi;
come utilizziamo le vostre informazioni;
come conserviamo queste informazioni;
come potete accedere ai vostri dati.

Utilizzando i nostri servizi come descritto in questa Informativa sulla Privacy, confermate di aver letto e compreso interamente questo documento. Se non siete d'accordo con questi termini, vi preghiamo di non utilizzare più Shopilo.

Le informazioni che raccogliamo su di voi

Raccogliamo i vostri dati per mostrarvi offerte pertinenti e migliorare la vostra esperienza su Shopilo. Trattiamo le seguenti tipologie di informazioni:

Informazioni che ci fornite

Potete fornirci i vostri dati su base volontaria interagendo con noi. Riceviamo inoltre informazioni da terzi, come partner commerciali, agenzie di marketing, società di ricerche di mercato, fornitori, consulenti, entità affiliate, fonti pubbliche o autorità competenti.

Informazioni di registrazione

nome e cognome;
indirizzo e-mail.

Utilizziamo queste informazioni per personalizzare i servizi offerti. Non affitteremo, venderemo o condivideremo le vostre informazioni personali con nessun'altra azienda per i loro scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso.

Informazioni fornite sui siti dei nostri partner

Sul nostro sito potete trovare link verso siti web di terzi. Li forniamo esclusivamente a scopo informativo e per facilitare la navigazione, ma ciò non implica un'approvazione delle loro attività né un'associazione con i gestori. Questa Informativa sulla Privacy si applica solo alle informazioni personali che raccogliamo direttamente noi o che riceviamo da fonti terze. Non possiamo essere ritenuti responsabili per le informazioni che vi riguardano raccolte e conservate da terzi.

Questi siti hanno le proprie informative sulla privacy, che vi invitiamo a leggere. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le loro politiche, poiché non abbiamo alcun controllo su di esse.

Informazioni che otteniamo quando utilizzate i nostri servizi

Informazioni sull'utilizzo dei coupon: quando navigate su Shopilo, raccogliamo dati su come utilizzate il sito. Ad esempio, quando riscattate un coupon, registreremo i dettagli dell'offerta, la data e l'ora, nonché il dispositivo utilizzato. Utilizziamo queste informazioni per personalizzare le offerte che vi verranno mostrate in futuro.
Informazioni sulla posizione: potremmo ricevere dati sulla vostra posizione geografica o chiedervi il permesso di rilevarla per mostrarvi le offerte più vicine a voi.
Cookie e tecnologie simili: alcune pagine del nostro sito utilizzano cookie, ovvero piccoli file memorizzati nel browser quando visitate il sito. Utilizziamo i cookie per offrirvi un'esperienza personalizzata, comprendendo e memorizzando le vostre preferenze di navigazione. Potete bloccarli in qualsiasi momento dalle impostazioni del vostro browser.

Tuttavia, se bloccate tutti i cookie (compresi quelli strettamente necessari), potreste non essere in grado di accedere ad alcune parti del nostro sito o di usufruire di tutte le funzionalità. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e sugli scopi per cui li impieghiamo, consultate la nostra Cookie Policy.

Come utilizziamo le vostre informazioni

Per comunicare con voi

Utilizziamo i vostri dati principalmente per segnalarvi offerte e promozioni di vostro interesse tramite e-mail e notifiche push.

E-mail

Una volta diventati membri di Shopilo, vi invieremo newsletter con offerte e sconti. Potremmo inviare anche altre offerte dei nostri partner che riteniamo rilevanti per voi. Se non desiderate più ricevere le nostre e-mail, potete utilizzare il link di “annullamento dell'iscrizione” presente in fondo a ogni e-mail di Shopilo o scriverci a [email protected]. Inoltre, potete gestire le vostre preferenze direttamente dal vostro account, da cui potete rinunciare a determinati tipi di e-mail o a tutte.

Comunicazione diretta con Shopilo

Se ci contattate, conserviamo i messaggi per assistervi e rispondere in modo efficace. Conserviamo queste informazioni solo per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo ragionevole successivo, al fine di documentare la corrispondenza e tutelare i legittimi interessi del titolare del trattamento.

Per personalizzare i contenuti che ricevete

Analizzando le vostre attività sul sito, riusciamo a capire quali offerte vi interessano di più. In questo modo, vi mostreremo sul sito e nelle comunicazioni inviate le promozioni per voi più pertinenti.

Per offrirvi un'esperienza migliore

Grazie ai cookie, ricordiamo le vostre preferenze durante le visite. In questo modo, facilitiamo la navigazione attraverso funzioni quali: memorizzazione della password, accesso automatico all'account e visualizzazione di annunci relativi alle offerte cercate in precedenza. Utilizziamo i dati anche per la manutenzione e il miglioramento del sito e per fornire supporto tecnico.

Elaboriamo questi dati anche per analizzare il traffico, compilare statistiche sugli utenti e ottimizzare la piattaforma. Questi dettagli saranno resi anonimi il più possibile e non sarete identificabili dalle informazioni raccolte.

Per ottenere statistiche rilevanti

Gli strumenti di analisi ci aiutano a raccogliere statistiche sull'utilizzo del sito e dell'app. Oltre che per migliorare i servizi, condividiamo questi dati aggregati con i nostri marchi partner a scopo di feedback. Le informazioni condivise non consentiranno l'identificazione personale degli utenti (sono strettamente statistiche).

Altri utilizzi

Trattiamo e conserviamo i dati anche per i seguenti scopi aggiuntivi:

per rispondere a domande o richieste riguardanti la raccolta, la conservazione e l'uso dei vostri dati personali o per fornirvi una copia dei dati in nostro possesso;
per reportistica interna, amministrazione, garanzia di un'adeguata copertura assicurativa, sicurezza dell'infrastruttura aziendale, ricerca e sviluppo, e per identificare e implementare misure di efficienza aziendale;
per rispettare le procedure, le leggi e le normative applicabili, anche nei casi in cui riteniamo ragionevolmente che sia nel nostro interesse legittimo o di altri rispettare tali obblighi, o laddove abbiamo l'obbligo legale di farlo;
per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali, ad es. quando riteniamo che sia nel nostro legittimo interesse farlo.

Base giuridica per il trattamento dei dati

Il trattamento dei vostri dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

l'uso delle vostre informazioni è necessario per adempiere ai nostri obblighi previsti da qualsiasi contratto stipulato con voi (es. il rispetto dei Termini e Condizioni del sito, che accettate navigando);
l'uso delle vostre informazioni è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali;
nei casi in cui non si applichi nessuna delle precedenti, l'uso delle vostre informazioni è necessario per i nostri legittimi interessi o di terzi (es. per garantire la sicurezza del sito, per marketing, sviluppo, ecc.).

Se ci basiamo sui legittimi interessi per il trattamento, effettueremo un test di bilanciamento per assicurarci che tali interessi non prevalgano sui vostri interessi, diritti o libertà fondamentali. Potete richiedere dettagli su questo test utilizzando le informazioni di contatto alla fine di questo documento.

Trattiamo i dati per scopi di marketing solo con il vostro consenso. Se cambiate idea, potete revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a [email protected] e interromperemo l'invio. Tuttavia, la revoca del consenso potrebbe influire sulla nostra capacità di offrirvi offerte, sconti o servizi correlati.

Basi giuridiche per finalità

Comunicazioni di marketing: consenso (ove necessario) o interesse legittimo con diritto di opposizione.
Personalizzazione delle offerte / profilazione: consenso (ove applicabile) o interesse legittimo; potete rinunciare in qualsiasi momento.
Analisi e misurazione dell'audience: consenso.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: interesse legittimo / obbligo legale.
Assistenza clienti e corrispondenza: interesse legittimo / contratto.
Registrazione dell'account e fornitura dei servizi: contratto.
Rispetto degli obblighi legali (contabili / fiscali / autorità): obbligo legale.

Come e perché condividiamo i vostri dati personali con terze parti

Condividiamo i vostri dati con le seguenti categorie di soggetti:

possiamo condividere informazioni statistiche anonime e aggregate con i nostri fornitori;
altri fornitori di servizi e subappaltatori (processori di pagamento, fornitori di servizi, supporto tecnico, logistica, ecc.);
aziende che ci aiutano nelle attività di marketing, pubblicità e promozione;
fornitori di analisi web e motori di ricerca che ci assistono nell'ottimizzazione del sito.

Qualsiasi terza parte con cui condividiamo le informazioni è limitata contrattualmente nella sua capacità di utilizzare questi dati per scopi diversi da quelli stabiliti e deve rispettare rigorosi obblighi di riservatezza e sicurezza, in conformità con la legge.

Divulgheremo i vostri dati anche nei seguenti casi:

se vendiamo o acquistiamo un'azienda o dei beni, al potenziale acquirente o venditore;
se tutte o una parte sostanziale delle nostre attività vengono acquisite da terzi, nel qual caso le informazioni personali potrebbero far parte dei beni trasferiti;
se abbiamo l'obbligo legale di divulgare le informazioni (es. richieste da parte delle autorità, procedimenti giudiziari, ecc.);
per applicare o rispettare i nostri Termini e Condizioni, per rispondere ai reclami o per proteggere i diritti nostri o di terzi;
per proteggere la sicurezza, i diritti, la proprietà o l'incolumità di Shopilo, dei dipendenti, dei clienti o di altre persone, incluso attraverso lo scambio di informazioni con organizzazioni specializzate nella prevenzione delle frodi e nella riduzione dei rischi di credito.

Possiamo anche divulgare report anonimi e statistiche aggregate sugli utenti per scopi interni e promozionali; questi report non consentono l'identificazione personale degli utenti.

Al di fuori dei casi menzionati, non condivideremo, venderemo o affitteremo le vostre informazioni personali senza informarvi in anticipo e, se richiesto dalla legge, senza il vostro consenso.

Come conserviamo le vostre informazioni

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi per i quali sono state raccolte e/o secondo i requisiti legali applicabili, nonché per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali.

Periodi di conservazione

Dati dell'account e di accesso: per la durata dell'esistenza dell'account.
Preferenze di marketing: fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione; manteniamo un registro minimo per onorare le richieste di annullamento dell'iscrizione.
Dati analitici: generalmente 26 mesi (ad es. determinati cookie o identificatori analitici), in base alle impostazioni degli strumenti utilizzati.
Log di sicurezza e di sistema: generalmente 12 mesi, periodo che può variare a seconda dei requisiti tecnici o legali.
Corrispondenza e richieste di assistenza: generalmente 24 mesi dalla risoluzione.
Documentazione relativa all'esercizio dei diritti GDPR: generalmente tra i 3 e i 5 anni, per poter dimostrare la conformità.

Quando non abbiamo più bisogno dei dati, li cancelliamo o li rendiamo anonimi in modo sicuro.

Sicurezza dei dati

Shopilo si impegna a proteggere i vostri dati dalla perdita, dal furto o dall'uso improprio, adottando tutte le misure tecniche e organizzative adeguate.

L'invio di informazioni via Internet non è mai del tutto privo di rischi. Sebbene adottiamo misure rigorose per proteggere i dati trasmessi, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. Pertanto, accettate che la trasmissione dei dati via Internet avvenga a vostro rischio. Una volta ricevute le vostre informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e misure di sicurezza avanzate per prevenire accessi non autorizzati.

Se vi abbiamo fornito (o avete scelto) una password per l'account, siete responsabili di mantenerla riservata. Vi preghiamo di non condividerla con nessuno.

I vostri diritti

Avete i seguenti diritti relativi alle vostre informazioni personali (che potete esercitare contattando [email protected]):

Diritto all'informazione: avete il diritto di essere informati in modo chiaro sul trattamento dei dati, sulle finalità, sulle basi giuridiche e sulla durata della conservazione, come precedentemente menzionato.
Diritto di accesso: potete richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso, la conferma del loro utilizzo, dettagli sulle modalità e finalità d'uso, nonché le misure di protezione applicate in caso di trasferimento al di fuori dello SEE.
Diritto di rettifica: potete richiedere l'aggiornamento o la correzione di eventuali informazioni inesatte o obsolete.
Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze (con alcune eccezioni legali).
Diritto di limitazione: potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati in determinate situazioni.
Diritto di opporsi al marketing: potete richiedere l'interruzione dell'uso dei vostri dati per scopi di marketing diretto.
Diritto alla portabilità dei dati: potete richiedere il trasferimento dei dati a un altro titolare del trattamento, se il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati.
Diritto di opposizione: potete opporvi all'uso dei dati quando il trattamento si basa su un legittimo interesse.

Analizzeremo tutte le richieste e risponderemo entro un termine ragionevole (di solito, massimo un mese). Alcuni dati possono fare eccezione se devono essere conservati per motivi legali o per la difesa dei nostri diritti.

Prima di rispondervi, potremmo richiedervi ulteriori informazioni per confermare la vostra identità.

Minori

Il nostro sito e i nostri servizi non sono destinati ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da essi.

Se siete un minore di 18 anni e scopriamo di aver raccolto per errore informazioni personali su di voi, elimineremo questi dati il prima possibile.

Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] se siete a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali di un minore di 18 anni.

Profilazione e processi decisionali automatizzati

Possiamo utilizzare i dati sulle vostre interazioni con il sito per personalizzare le offerte visualizzate. Questo costituisce una forma di profilazione, ma non produce effetti giuridici che incidano in modo analogo e significativo su di voi ai sensi dell'art. 22 del GDPR. Potete opporvi in qualsiasi momento alla profilazione basata sul legittimo interesse o potete revocare il vostro consenso, a seconda dei casi.

Marketing

Possiamo raccogliere e utilizzare le vostre informazioni nelle attività di marketing tramite e-mail, telefono e posta.

Possiamo inviarvi comunicazioni di marketing se questo rientra nel nostro legittimo interesse o se avete prestato il vostro consenso (laddove richiesto dalla legge). Se non desiderate più ricevere tali comunicazioni, contattateci a [email protected] o utilizzate il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni e-mail.

Dove possiamo trasferire i vostri dati personali

Le vostre informazioni possono essere utilizzate, conservate e/o consultate da personale operante al di fuori dello SEE (Spazio Economico Europeo) e che lavora per noi, per altre società del gruppo o per fornitori. Ulteriori dettagli sono disponibili sopra.

Se trasferiamo dati verso entità al di fuori dello SEE, ci assicureremo che queste proteggano i dati in conformità con la presente informativa e la legislazione applicabile (es. art. 45 e 46 del GDPR), anche tramite clausole contrattuali standard (SCC) e valutazioni d'impatto sul trasferimento (TIA), o sulla base di decisioni di adeguatezza, a seconda dei casi.

Ulteriori dettagli sulle misure di protezione possono essere richiesti in qualsiasi momento all'indirizzo [email protected].

Modifiche a questa informativa

Shopilo si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa Informativa sulla Privacy. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, verranno comunicate agli utenti. Vi invitiamo a controllare periodicamente la pagina per eventuali aggiornamenti.

Contatti

Se avete domande o reclami in merito alla raccolta, all'uso o alla conservazione delle vostre informazioni personali, o se desiderate esercitare i vostri diritti relativi ai dati, contattateci a [email protected]. Per domande generali sui servizi o sui termini, utilizzate [email protected]. Indagheremo e cercheremo di risolvere qualsiasi reclamo o controversia riguardante l'uso o la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Ai sensi dell'articolo 77 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), potete presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del vostro paese o del paese in cui si è verificata la presunta violazione del regolamento. In alternativa, potete rivolgervi ai tribunali se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Ultimo aggiornamento

Per domande o chiarimenti in merito a questa informativa, potete contattarci a: [email protected]

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o nella legislazione applicabile. Vi consigliamo di consultarla regolarmente.

Ultimo aggiornamento: 09 ottobre 2025